রেফারেন্স

bj770 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

bj770-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে। এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়ম।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি পথ
bj770 bj770 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো নির্দিষ্ট নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট যাচাই আপনার পরিচয় বা লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — দলটি পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।
আমাদের দায়বদ্ধতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে পদক্ষেপ নেব।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট — কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি মোবাইল বা যেকোনো ডিভাইসে লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন সহজে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার দরকার হলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নীতি ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আলোকে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা আপনার নিজের এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেট নম্বর মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আপডেট সংস্করণ এই পেজে প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তথ্য মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

একই ডিভাইস বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে শর্তাবলী লঙ্ঘন হয় এবং উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে সমাধানের ব্যবস্থা করব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।